Magicreels Casino – kontakt

Kontakt z Magicreels Casino, który odpowiada w minutach

Napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń — wsparcie Magicreels Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Ukończone 18 lat i rezydencja w kraju bez ograniczeń to jedyne wymogi wstępne.

Wypłacono dziś graczom

135 803 zł

8 393 Graczy aktywnych teraz

Magicreels Casino LLC działa na licencji ALSI-616004 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Gry certyfikują GLI, SIQ oraz iTech Labs.

Tygodniowy wolumen wypłat przekracza 56 mln zł. Dostępne metody to Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay i 6 innych — limit jednej wypłaty do 93 000 zł.

Każde połączenie chronione protokołem TLS 1.3. Spory rozstrzyga niezależny organ ADR — BMM Testlabs.

Gdy sprawa nie może czekać

Wybierz kanał dopasowany do swojej sprawy

Tak wygląda nasz standard: żadna wiadomość nie zostaje bez odpowiedzi tego samego dnia.

Czat na żywo

Gdy w trakcie gry potrzebujesz decyzji od razu, czat na stronie łączy z konsultantem w około trzy minuty i działa o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Wyślij wiadomość

Sprawy z dokumentami lub historią konta najlepiej opisać na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, także w weekend.

Napisz

Gdy potrzebujesz głosu

Kiedy wolisz usłyszeć głos drugiej osoby, zadzwoń pod +48 22 160 92 86 (czas CET); telefon odbieramy po około trzech minutach, przez całą dobę.

Zadzwoń

Gdy jesteś z Polski

Polska obsługa bez bariery językowej i strefy

Tu zebraliśmy wszystko, co dotyczy gracza z Polski: numer, strefę, język i nadzór.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 160 92 86

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-616004

Wsparcie

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Bez szukania w skrzynce, z gotowym numerem

Kilka sekund przygotowań sprawia, że konsultant od razu widzi twoją sprawę.

Adres e-mail podany przy rejestracji
Numer gracza z profilu
Dokładna kwota i data transakcji
Krótki opis sytuacji z godziną
Zrzut ekranu z komunikatem lub saldem

Magicreels Casino kieruje

Wybierz skrzynkę zgodną ze sprawą

Rozdzielamy sprawy już przy wejściu, więc Twoja wiadomość nie krąży między działami.

Konto

Obsługa ogólna, pytania o konto[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i spory[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sześć danych operatora

Pełna przejrzystość danych operatora

Tak samo jak w innych sprawach, Magicreels Casino pokazuje tu wszystko jawnie i bez skrótów.

Firma

Nazwa prawnaMagicreels Casino LLC

Numer firmy286540 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-616004

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Czekasz na odpowiedź

Sprawdź, kiedy ktoś odpisze

Ten zestaw rozstrzyga, czy czekać przy czacie, czy wysłać wiadomość i wrócić później.

Czat na żywo

Godziny czatucałodobowo

Pierwsza odpowiedź na czacieśrednio trzy minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailśrednio osiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 160 92 86

Czekanie na telefonieśrednio trzy minuty

Gdzie szukać wsparcia, jeśli gra wymknęła się spod kontroli?

Dziś wieczorem możesz zatrzymać się i porozmawiać z ludźmi spoza kasyna. Anonimowi Hazardziści, Monar i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Magicreels Casino i pomagają w Polsce, gdy gra zaczyna ciążyć.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które przeszły ten sam problem, prowadzone anonimowo.

Monar. Pomoc terapeutyczna i konsultacje dla osób uzależnionych od hazardu oraz ich bliskich.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr pozwala sprawdzić i potwierdzić wpis, gdy zdecydujesz się na całkowite wykluczenie.

Dowiedz się więcej

Reklamacja w Magicreels Casino

Co robić, gdy odpowiedź nie wystarcza?

Po tej lekturze wiesz, gdzie trafia twoja skarga i co dzieje się na każdym etapie.

Od zgłoszenia do prowadzenia sprawy

Najpierw opisz sprawę na adres [email protected], podając numer gracza, datę zdarzenia i kwotę. Zespół rejestruje zgłoszenie i prowadzi je dalej.

Magicreels Casino wysyła numer zgłoszenia

W ciągu ośmiu godzin dostajesz odpowiedź z numerem zgłoszenia. Jeśli konsultant nie rozstrzygnie sprawy, czekaj na telefon lub wiadomość z dalszymi krokami.

Magicreels Casino prosi kierownika o ocenę

Gdy odpowiedź nie wystarcza, poproś o ponowną ocenę sprawy przez kierownika. Rozmowa wraca do zespołu z twoimi dodatkami, a ty czekasz na telefon lub wiadomość z decyzją.

Magicreels Casino oddaje sprawę regulatorowi

Po wyczerpaniu tej drogi skarga może trafić do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-616004. Zachowaj numer zgłoszenia i kopię korespondencji.

Magicreels Casino bez owijania

Wiesz więcej w minutę

Sięgnij tu w chwili, gdy potrzebujesz odpowiedzi bez czekania na konsultanta.

trustCzy mogę napisać o pomoc w nocy i w weekend?+

Wsparcie Magicreels Casino działa przez całą dobę, więc noc i weekend nie robią różnicy. Konsultant odpowiada zwykle w trzy minuty na czacie i w trzy minuty przez telefon, a wiadomość e-mail zwraca zwykle w osiem godzin.

trustCo jeśli chcę rozmawiać tylko po polsku?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Polski wybierzesz bez zastanowienia, a przy rozmowie o płatnościach nikt nie przełączy cię na obcy język bez potrzeby.

trustCzy muszę znać numer licencji kasyna?+

Licencję ALSI-616004 wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a operatorem jest Magicreels Casino LLC. Numer spółki 286540 i adres Hombo Road, Mutsamudu na Anjouan potwierdzają te dane.

trustCzy muszę czekać na weryfikację przed wypłatą?+

Weryfikacja trwa zwykle do siedemdziesięciu jeden godzin. W tym czasie dział weryfikacji sprawdza dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej, więc komplet dokumentów skraca ten czas.

trustCo się dzieje, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje cię, napisz na [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem zgłoszenia. Jeśli nadal brakuje rozwiązania, możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority.

trustCzy muszę podać hasło, żeby mnie rozpoznali?+

Do rozpoznania konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i krótki opis sprawy. Hasło nie jest potrzebne, a konsultant nigdy o nie nie zapyta, nawet przy blokadzie dostępu.